Leul românesc fluctuează în raport cu euro și dolarul, în timp ce încrederea în inteligența artificială scade din cauza erorilor generate de aceste tehnologii.
EY, unul dintre cei mai mari jucători din domeniul consultanței, a retras recent un studiu despre programele de recompense și loialitate, după ce cercetători online au descoperit că acesta conținea halucinații generate de AI și note de subsol false.
Citește și: Proiecte imobiliare în estul Capitalei: 358 de locuințe noi în construcție
Studiul, intitulat „Points of Attack: Uncovering Cyber Threats and Fraud in Loyalty Systems”, era folosit de consultanții EY din Canada pentru promovarea serviciilor de securitate cibernetică, însă a fost eliminat de pe site-ul companiei după semnalări din partea grupului GPTZero.
De ce a fost retras studiul EY despre programele de loialitate?
Raportul conținea date inventate, citări atribuite greșit și făcea referire la un raport McKinsey care nu exista în realitate. Cercetătorii GPTZero au descoperit că mai mult de șase note de subsol trimiteau către pagini web inexistente sau fără informațiile citate.
- Raportul estima piața programelor de loialitate la 200 de miliarde de dolari.
- Valoarea punctelor de loialitate nefolosite era indicată la aceeași sumă.
- Mai mult de șase note de subsol trimiteau către pagini inexistente sau fără informații reale.
Impactul halucinațiilor AI în sectorul serviciilor profesionale
Problemele generate de AI nu sunt izolate. În ultimul an, alte firme mari, precum Deloitte și Sullivan & Cromwell, au avut incidente similare cu citări false sau informații eronate în rapoarte și documente oficiale.
Deși aceste erori ridică semne de întrebare asupra fiabilității AI, companiile continuă să investească masiv în tehnologie, promovând implementarea și instruirea angajaților în utilizarea acesteia.
EY a raportat în octombrie o creștere de 30% a veniturilor din AI, cu peste 15.000 de angajați implicați în proiecte de transformare digitală și guvernanță responsabilă.
Compania a declarat că studiul retras nu era legat de activitatea pentru vreun client și analizează circumstanțele care au dus la publicarea lui, subliniind totodată că a eliminat raportul de pe site-ul oficial.
În concluzie, incidentele recente evidențiază riscurile și limitările actuale ale inteligenței artificiale, chiar și pentru cele mai mari corporații, și subliniază necesitatea unei utilizări mai prudente și responsabile a tehnologiei.