Banca digitală Revolut a trimis joi un mesaj clienților săi, explicând că unele tranzacții realizate în timpul căderii serviciilor de marți pot fi actualizate în conturi abia peste câteva zile.
Revolut a precizat că problemele tehnice au fost cauzate de un incident apărut la Google Cloud, afectând serviciile în mai multe țări europene, inclusiv România.În mesaj, banca digitală a asigurat că fondurile și datele personale ale utilizatorilor au rămas în siguranță și protejate pe durata incidentului.
Citește și: Prețurile carburanților au rămas constante în principalele orașe din România
Revolut a menționat că problema a fost remediată în aceeași zi, iar serviciile funcționează normal.Totuși, dacă utilizatorii au efectuat plăți sau au primit rambursări în perioada afectată, soldurile pot fi actualizate în câteva zile, iar tranzacțiile vor apărea în conturi ulterior.Compania a transmis că face tot posibilul pentru a procesa rapid aceste operațiuni și a asigura o experiență mai bună în viitor.
Clienții care au avut dificultăți de acces sau au întâmpinat probleme la retragerea banilor sau efectuarea de operațiuni au fost sfătuiți să contacteze suportul nonstop din aplicație.În plus, mulți utilizatori din România au raportat probleme de accesare a aplicației, precum imposibilitatea de a efectua schimburi valutare sau retrageri de bani de la bancomat.
Incidentul de la Google Cloud a provocat perturbări majore
Google a explicat că un incident legat de alimentarea cu energie electrică în Londra a afectat infrastructura de cloud computing, generând probleme pe scară largă pentru serviciile Revolut și alte bănci din Europa.Problemele au fost remediate abia marți seara, iar serviciile au redevenit funcționale.
Conform Hotnews.ro